Política de privacidade da plataforma

A Veridian Vantage Solutions LLC é a responsável pelos dados de quem visita outleteua.com, de quem pede uma loja, se inscreve num curso ou se candidata à equipe, e das pessoas que usam o painel de uma loja (dona e equipe). Para os dados dos clientes de cada loja, a responsável é a loja; a plataforma só trata esses dados em nome dela, para prestar o serviço.

• Formulários do site (pedir uma loja, lista dos cursos, candidatura à equipe): nome, e-mail, WhatsApp, cidade, o que você escreveu e, nos cursos e na candidatura, a autorização com o texto exato, um código do seu endereço de internet (não o endereço aberto) e o aparelho.
• Conta no painel (dona e equipe da loja, administrador da plataforma): nome, e-mail, senha guardada só de forma irreversível, verificação em 2 etapas cifrada, sessões e o registro do que foi feito no painel (quem, quando e o quê).
• Assinatura da loja: plano, situação e faturas. O cartão é digitado e guardado pela empresa de pagamento; nós não vemos nem guardamos o número.
• Uso de recursos com custo (inteligência artificial, SMS, WhatsApp, vídeos), medido por loja para a fatura.
• Conta do Instagram ligada ao painel (de uma loja ou da própria plataforma): veja o item 3.

Quando a dona de uma loja (ou a plataforma, na conta dela) liga um Instagram profissional em Redes sociais, o Instagram, da Meta, nos dá acesso só ao que foi autorizado na tela de login dele. Usamos esse acesso só para o que a pessoa faz no painel:

• Perfil da conta: nome de usuário, nome, foto do perfil e número de seguidores, seguindo e posts, para mostrar qual conta está ligada.
• Publicar: os posts que a equipe agenda (fotos, legenda, vídeo), no dia e na hora escolhidos.
• Comentários: lidos na hora em que a equipe abre a tela, para responder, esconder ou apagar. Não guardamos os comentários; só a resposta da loja fica no histórico do painel.
• Relatórios: alcance, visualizações e interações, lidos na hora para mostrar na tela. Não guardamos.
• A chave de acesso fornecida pelo Instagram fica cifrada no nosso banco de dados, vale 60 dias e é renovada sozinha enquanto a conta estiver ligada. Desligar a conta no painel apaga essa chave na hora.
• TikTok: quando a conta é ligada, o TikTok nos dá o apelido, a foto e os números da conta e dos vídeos públicos; mandamos a ele só os vídeos e fotos que a pessoa confirma na tela, com as escolhas dela (quem vê, interações, publicidade). O acesso dura 24 horas e se renova com uma chave de 365 dias, as duas cifradas; desligar a conta apaga as duas e avisa o TikTok. Não lemos comentários do TikTok.
• Não vendemos esses dados, não usamos para anúncios e não usamos para treinar inteligência artificial. Ao escrever uma legenda com IA, o fornecedor de IA recebe só o nome e o preço dos produtos escolhidos, sem dados de pessoas.

• Prestar o serviço contratado pela loja e manter o painel seguro (verificação em 2 etapas, limite de tentativas, registro das ações).
• Responder a quem pediu contato, avisar sobre a próxima turma dos cursos e avaliar candidaturas.
• Cobrar a assinatura e os extras combinados.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de prova (por exemplo, registros de pagamento e de aceite).

Não vendemos dados pessoais.

• Hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos (Vercel e Neon, nos EUA).
• Envio de e-mail (Resend) e de SMS e WhatsApp (Twilio).
• Cobrança da assinatura e recarga dos créditos da loja (Stripe; e, quando liberada, ParceladoUSA, para a recarga em reais — recebe nome, e-mail e celular de quem paga e pede na tela dela o que mais precisar).
• Inteligência artificial (Anthropic e Google), só com o conteúdo necessário para cada tarefa, sem venda nem treinamento com os dados.
• Instagram (Meta) e TikTok, quando a conta é ligada, conforme o item 3.
• Proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile) nos formulários.

• Formulários do site: até 24 meses depois do último contato, ou até você pedir para apagar.
• Conta e dados de uma loja: enquanto a loja estiver ativa e por 60 dias depois do encerramento, para a loja voltar ou pedir uma cópia.
• Registros que a lei manda manter (pagamentos, faturas, aceites e histórico de ações): pelo prazo legal.
• Cópias de segurança: diárias por 14 dias e mensais por 12 meses, cifradas, usadas só para recuperar o sistema; o que foi apagado some delas quando cada cópia vence.

Você pode pedir para ver, corrigir, levar (cópia) ou apagar os seus dados, e retirar uma autorização, pelo e-mail contact@veridianvantage.com. Como pedir a exclusão está explicado na página Exclusão de dados. Se você é cliente de uma loja, fale primeiro com a loja: ela é a responsável pelos seus dados e nós a ajudamos a atender.

Usamos conexão cifrada, dados sensíveis cifrados no banco, acesso por papéis e registro de quem fez o quê. Mudanças nesta política são publicadas aqui com a data nova. Contato: contact@veridianvantage.com.