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Exclusão de dados

Como pedir para apagar os seus dados da plataforma OutletEua, operada pela Veridian Vantage Solutions LLC, inclusive os que vieram do Instagram e do TikTok.

Atualizado em 21/10/2026

1. Instagram ou TikTok ligado ao painel

  1. 1No painel, abra Redes sociais → Contas e toque em Desligar na conta. A chave de acesso é apagada na hora (no TikTok, também avisamos o TikTok) e o sistema para de publicar e de ler a conta.
  2. 2No TikTok: Configurações e privacidade → Segurança e permissões → Aplicativos e serviços → remova OutletEua.
  3. 3Ou, no próprio Instagram: Configurações → Apps e sites → remova o aplicativo OutletEua. O Instagram corta o nosso acesso.
  4. 4Para apagar também os dados da conta que ficaram no painel (nome de usuário, foto do perfil e os posts agendados), mande o pedido do item 2 informando o @ da conta.

2. Pedir a exclusão de todos os seus dados

  1. 1Mande um e-mail para contact@veridianvantage.com com o assunto "Excluir meus dados", de preferência do e-mail que você usou conosco. Diga o que quer apagar (formulário do site, conta do painel, Instagram ligado) e, se for o caso, o @ do Instagram ou o endereço da loja.
  2. 2Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis. Podemos pedir uma confirmação simples para ter certeza de que o pedido é seu.
  3. 3Concluímos em até 30 dias e avisamos por e-mail o que foi apagado.

3. O que pode continuar guardado

  • Registros que a lei manda manter, como pagamentos, faturas, aceites dos termos e o histórico de ações que serve de prova, pelo prazo legal. Eles ficam guardados sem uso para outros fins.
  • Cópias de segurança cifradas, que vencem em até 12 meses; o que foi apagado some delas quando cada cópia vence.

4. Cliente de uma loja

Se você comprou numa loja que usa a plataforma, quem decide sobre os seus dados é a loja: peça a ela pelo contato que aparece no site dela. A plataforma ajuda a loja a cumprir o pedido.

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